CONDITIONS DE LOCATION ET RÉSERVATION GÉNÉRAL
terms and conditions
prix et suppléments
conditions de paiement
Les modalités et conditions énoncées dans la présente section ainsi que votre confirmation de réservation composent votre contrat avec Casa Fuera. Vous serez responsable de l'acceptation de ces conditions au nom de tous les membres de votre partie et vous devez en informer de ces derniers.
The terms and conditions set out in this section together with your booking confirmation comprise your agreement with Casa Fuera. You will be accepting these conditions on behalf of all members of your party and you must inform them of these.
Les prix sont indiqués par logement par semaine ou par jour (avec un minimum de 3 nuits). Les prix comprennent les frais d’eau, d'électricité et de chauffage central (jusqu'à 20 ° Celsius), le lit bébé et l'utilisation des raquettes de tennis.
Le nettoyage final sera ajouté en sus à votre facture.
Les autres services supplémentaires, tels que le nettoyage supplémentaire, location de vélo ou de moto, etc. ne sont pas inclus et devront être réglés sur place.
Un acompte de 30% du total de la location à Casa Fuera est exigé dans les 8 jours suivant la réservation. Le versement de cet acompte constitue la preuve de votre acceptation de la réservation et votre réservation deviendra définitive. Le solde de la réservation est dû au plus tard 8 semaines avant le début de la location. Si l’un ou l’autre de ces paiements n’étaient pas reçus à temps, Casa Fuera se réserve le droit d'annuler le contrat. Dans ce cas, la partie locataire demeurera redevable des frais d'annulation.
votre responsabilité
notre responsabilité
arrivée et départ
Avant votre arrivée vous avez payé un dépôt de caution, comme mentionné sur la page « tarif » mentionnée sur l'internet. Ce dépôt sera ajouté à votre compte. Le dépôt sera remboursé dans les 3 semaines après le retour de la clé, après déduction des éventuelles charges supplémentaires ou des casses ou dégradations éventuelles.
Vous devez prendre soin de la propriété et de son contenu en « bon père de famille » et respecter les règles locales. Si vous cassez quelque chose, ou occasionnez des dommages dans la maison de vacances, vous devez immédiatement en aviser le détenteur de la clef ou son agent local. Vous et votre partie serez responsables de tout bris ou dommages occasionnés, et vous engagez à en payer les remplacements ou réparations.
Lors de votre départ, vous devez quitter la maison en bon état et rangée et laver et ranger tous les ustensiles de cuisine ainsi que restituer avant votre départ tous les équipements, accessoires etc. qui vous auraient été prêtés ou loués.
Il est interdit d’utiliser la maison à un autre usage que celui prévu au contrat, en particulier quant au nombre d’occupants. Le locataire n'est pas autorisé à sous-louer ou prêtre le logement à des tiers sous quelque forme que ce soit.
Les nuisances à l'environnement doivent être évitées. Si cela n'est pas respecté, le loueur peut mettre un terme immédiat à la location. De ce fait, le bail sera considéré à expiration et que le locataire devra quitter les lieux sans délai et ne pourra se prévaloir d’aucun remboursement ni indemnité.
Les maisons louées sont « NON FUMEUR », il est donc interdit de fumer à l'intérieur de la maison.
Piscines : il est interdit de plonger L’usage par les enfants ne pourra être fait que sous surveillance permanente d’au moins un adulte. Aires de jeux pour enfants et escaliers : ils peuvent être dangereux et doivent être utilisés selon les instructions du fabricant. Les enfants doivent être maintenus sous surveillance permanente des adultes.
Bien que nous n’intervenions que comme agent dans la réservation de votre logement et dans les modalités de voyage demandées, nous acceptons volontairement les responsabilités énoncées ci-dessous. Nous acceptons la responsabilité:

* de vous assurer que les vacances que vous avez réservé avec nous sont conformes aux descriptions de ce site et que
les services offerts correspondent à un niveau de qualité raisonnable.
* Les piscines sont normalement disponibles, mais, n’étant pas chauffées, elles pourraient être un peu froides en dehors de
la saison d’été.
* Si une partie des prestations de vos vacances n'a pas pu être fournie comme convenu, nous vous verserons une
compensation appropriée si cela a nuit à la jouissance de vos vacances.
* Dans le cas des vacances où l'hébergement et voyage est fourni par nos soins, nous acceptons la responsabilité de tous les
services que nous sommes contractuellement tenus de vous fournir.
* Nous ne pouvons cependant accepter aucune responsabilité pour toute interruption de services, tels que le gaz, l'électricité
et l'eau, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle direct.
Au jour de votre arrivée, vous avez accès à la maison le jour du début de votre réservation entre 16.00 et 19.00 heures. Si vous arrivez en dehors de ces heures, veuillez téléphoner au détenteur de la clef.
Si la maison est disponible et nettoyée auparavant, le jour de votre arrivée, vous pouvez, bien sûr, y avoir accès plus tôt. Des informations à ce sujet pourront vous être communiquées une semaine avant la date prévue de votre arrivée.

Le jour du départ, vous devez quitter la maison avant 10h00 car nous avons besoin de nettoyer la maison pour recevoir les clients suivants. Des retards provoquant la désorganisation du personnel d'entretien seront facturés à 30,00 € de l’heure. Cette somme sera prélevée sur votre dépôt de caution.
Si vous êtes dan l’incapacité de prendre possession de votre location aux dates et heures convenues pour cause de retards, maladie, raisons personnelles, etc. aucun remboursement ne peut vous être fait. De même, si vous avez décidez d’écourter vos vacances, aucun remboursement ne pourra être effectué pour les jours non utilisés.
nombre de personnes
animaux domestiques
annulation ou modification par CF
Le nombre de personnes hébergées doit correspondre au nombre de personnes prévues lors de la réservation. Si les personnes supplémentaires arrivent, elles ne pourront être logées que sur accord exprès du propriétaire et moyennant le payement de tous les suppléments engendrés en particulier les lits supplémentaires, taxes, etc.
Sauf spécifications spécifiques, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Il est peu probable que nous devions apporter des modifications à vos vacances. Si toutefois nous nous voyions contraints à le faire, nous vous informerons le plus tôt possible et vous offrirons d'accepter la modification proposée ou de choisir d’autres réservations de vacances de la même valeur (si possible) ou un remboursement intégral de toutes les sommes versées, à l’exclusion de toute autre indemnité ou frais.
annulation par le client
plaintes
résiliation du bail
Toute annulation par le client sont soumises à des frais d'annulation:
* Les annulations reçues jusqu'à 84 jours avant la date d'arrivée: 10% du total de la location, avec un minimum de 100,00 €
* Les annulations reçues 84 à 42 jours avant la date d'arrivée: 50% du total de la location, avec un minimum de 100,00 € --
* Les annulations reçues moins de 42 jours avant la date d'arrivée ne sont pas remboursables.
Les réservations ne peuvent être annulées que par écrit, cependant un appel téléphonique ou un e-mail sera apprécié.
* Pour les changements qui impliquent une annulation partielle des conditions spécifiques à définir au cas par cas avec Cas Fuera sont
prévues.
Si vous avez un problème quelconque avec votre hébergement pendant vos vacances, vous devez en informer immédiatement le loueur ou son agent local, qui tenteront de le résoudre. Si l'affaire ne peut être améliorée à votre satisfaction, vous devez confirmer votre plainte par écrit à la Casa Fuera dans les 28 jours après avoir quitté les lieux.
Toutefois, la condition d’acceptation de prise en compte de votre plainte est que vous vous soyez conformé au point précédent à savoir : informer immédiatement le loueur ou son agent. Si cette procédure n’était pas suivie, nous ne pourrions en aucun cas accepter cette plainte car, faute de connaissance du problème, nous n’aurions pas été en mesure d’y porter remède.
Casa Fuera se réserve le droit, sans l'intervention de la cour, de résilier le bail si le locataire ne se conforme pas:
1) au paiement convenu
2) aux conditions de location et de réservation
3) aux conditions de séjour
Dans tous ces cas, le locataire est tenu de payer la totalité du loyer total à Casa Fuera.